Le sourire

Le sourireへお越しいただき ありがとうございます！
可愛いワンコ服、お出かけグッズを海外よりセレクトしております。

Le sourireについて
「Le sourire」ル　スリール　
　フランス語で笑顔です。
「世界で一番可愛い我が子へ」
　ワンランク上のお洋服を
　パパ・ママからプレゼント。

ペットのお洋服を通して笑顔になって頂きたい。
「Le sourire」がお手伝い致します。
心を込めて商品をセレクトして参ります。
ご要望がございましたら、ご連絡くださいませ。

【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させて
　いただきますので、疑問等ございましたら
　ご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、
注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている
可能性がありますので、必ずメールを
受信できるように設定しておいていただきますよう
お願いします。

【即納品+ご予約品ご購入の際のご注意】
全ての商品が揃ってからの発送になります。
予めご了承をお願いい致します。
＊即納品を先に発送希望の場合は
　別途、送料（300円）発生致します。
＊即納品を先に発送希望の場合は、
　ご予約品とは別でご購入をお願い
　致します。

【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品を
しております。

在庫のあるものは、ご入金から2日～3日前後で
お届け致します。
ご予約品はご入金から3週間前後でお届け
致します。
受注製作品は通常のご予約品よりお届けに
プラス２週間前後かかります。
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を
以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を
行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、
取り寄せの準備を行っております。
 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく恐れも
ございますので、予めご了承くださいませ。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓３週間前後
海外発送
　↓ １週間前後
国内到着（検品・梱包）
　↓発送（1〜3日前後）
発送
　
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【お客様がご不在の場合】
クリックポストの場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、　
お客様自身で再配達依頼をお願いします。
※レターパックプラス・ゆうパックは手渡しです。

なお、不在で放置された場合、返送となります。
配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため
返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
お客様ご負担で返送手数料が掛かりますので
ご注意ください。

配送会社について
　配送会社：日本郵便
　配送方法
　　クリックポスト、レターパックプラス、
　　ゆうパック。
　当店は日本郵便と契約しております。
　お届け先がヤマト運輸営業所止めなどの
　他社指定のお届けは不可となりますので、
　ご注意くださいませ。
　ご指定の場合は別途料金発生いたします。


【サイズオプション品について】
サイズオプションのある商品について
選択間違えの場合、別途追加料金頂戴致します。
予めご了承お願いいたします。
頻発しており、大変困っています。

【海外ハンドメイド作家作品について】
　パーツ変更、デザインのマイナーチェンジが
　行われる場合がございます。
　予めご了承をお願いいたします。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかり
ご確認をお願い致します。

【商品の返品・サイズ交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が
　届いた場合
・お届けした商品に不良があった場合、
　またはご注文内容と明らかに異なる
　商品が届いた場合は
　返品・返金をさせていただきます。

・商品到着後5日以内にご連絡を頂けない
　場合や、以下の注意点に当てはまっている
　商品は返品の受付ができませんので
　ご了承下さい。

以下の場合は返金・交換をお受け
できませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、
　クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、
　汚れ、キズが生じた商品

＊サイズ交換について
　原則交換不可でございますが、
　タグを外していないもの
　在庫のあるものに限り商品到着後、
　３日以内にご連絡頂きましたら、
　交換させて頂きます。
　返送費は発送費用はご負担願います。
　発送費用は実費プラス手数料100円
　頂戴いたします。

　クリックポストの場合
　　200円+手数料100円　
　ご了承頂いた場合のみ交換させて
　頂きます。

　他の商品との交換はできませんが
　即納品限定で交換対応させて頂きます。
　お買い上げ頂いた金額以上になるように
　お願い致します。
　差額分は専用ページでご精算させて
　頂きます。
　万が一お買い上げ金額より低く
　なってしまった場合は差額分をお振込み
　させて頂きますが、手数料は
　お客様負担となります。
　送料（実費）＋事務手数料（100円）
　+振込み手数料は
　お客様負担となります。
　予めご了承をお願い致します。
　
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の
　写真を添付し、ご連絡をお願い
　いたします。
　返金・交換の際は、
　下記のメールアドレスに
　ご連絡をお願いいたします。
　　お問い合わせメールアドレス
　　　kyoko05201102＠gmail.com

　ご連絡の際の件名は、
　【返金について】を明記ください。
　本文には、【お客様のお名前・注文日時・
　購入された商品名】を
　お書きの上ご連絡をお願い致します。

重要
※※重要注意事項※※
ペット関連の商品に於きまして、
誤飲等の責任は一切おえませんので、
ご了承頂いた上で、
ご購入をお願い致します。

海外製品のため、裁縫が甘い場合が
ございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどの
しつけが甘いなどの場合がございます。

また、海外製品ですので、
日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどの
ボトムスはボタンホールの穴が空いていない
こともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが
変わる場合がございます。

商品の画像イメージは実物と色合いが
異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が
生じることがありますので、
ご理解いただけますようお願い致します。

お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一
切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入頂くようお願い致します。
お買い物をお楽しみください。